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2020導游資格考試:導游講解話術技巧

發布時間:2020年03月20日 15:17:21 來源:環球網校 點擊量:

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【摘要】作為導游,熟練的導游講解服務是必然的,那么導游證考試中關于導游詞的講解過程中需要有哪些萬能語句呢?環球網校導游證頻道為您整理了導游講解的話術技巧,希望對您有幫助。

一、歡迎詞

首先應是熱情的歡迎大家參加這次**旅行社的***幾天游,“我是帶領大家的導游”(或者可以說一些你自己準備好的歡迎詞。)

二、自我介紹

接下來先給大家做個自我介紹……(通?梢园涯忝植痖_來逐字介紹。)

三、介紹司機

接下來要跟大家介紹一為大人物,那就是在前面開著車,最勞苦功高的司機……

四、車內注意事項

告訴大家一些車上的注意事項,首先是保持車廂的清潔。接著介紹冷氣的開關在哪里,還有車牌號碼以及你的手機號碼。

五、介紹行程

告訴客人下一個行程大概需要多長時間、注意事項、必備物品等等……

比如是溫泉的行程:

首先是行頭,要帶泳衣、毛巾、浴袍、拖鞋等。

接著是泡每個溫泉大概需要10至15分鐘等等。

再泡之前先用手或者腳試下溫度,再慢慢把全身泡進溫泉里。

有些人說最好不要泡頭發,因為擔心會傷害到頭發。

另外,泡溫泉不是洗澡,不需要在溫泉里洗頭之類,(應該沒有這么白癡的人會這么做,但是你可以用來當笑料告訴客人。)

又比如要爬山或者觀光園林的注意事項:

建議最好穿一雙適合爬山的鞋子,不要穿高跟鞋。另外夏天爬山可以考慮帶毛巾去擦汗。帶上雨傘、帶上一只水。

注意安全

一是人身安全,小心下過雨后的路比較滑,帶有小朋友的在游覽的過程當中不要讓小朋友去爬欄桿。

二是財產安全,有些喜歡背包的人要注意把包包掛在前面,不要擺在身后。有句話是這樣說的:“包包擺前面就是自己的,包包擺后面就是別人的。”相信沒有誰愿意幫別人帶包的。

還有大家在玩的過程當中不要把貴重的包包落在景區里。到時后找起來麻煩也有找不著的可能。說完注意事項就可以介紹景點了。

當你不知道該說些什么的時候可以玩些小游戲或者笑話故事。

六、送團致歡送辭

各位朋友!

我們的旅程馬上要結束了,導游也要跟大家說再見了。

臨別之際沒什么送大家的,就送大家四個字吧。首先第一個字是緣,緣分的緣,俗話說“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家幾天的共處,算算也有千年的緣分了!接下來這個字是原諒的原,在這幾天中,導游有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在這里說聲對不起了!再一個自就是圓滿的圓,此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支持和配合,說聲謝謝了!最后一個字還是源字,財源的源,祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕,也祝大家工作好,身體好,今天好,明天好,現在好,將來好,不好也好,好上加好,給點掌聲好不好!

通常再說歡送詞前,先告訴客人回去的時候送他們回去的先后順序,提醒他們記得帶齊物品,不要落在車上,垃圾可以留下,不開心的事情可以留下。但是請把你笑聲跟特產要帶回家。

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